เงื่อนไขการใช้บริการ

✔

ความรับผิดชอบของผู้พัฒนาระบบ

บริษัทจิตราวดีรับผิดชอบในส่วนต่อไปนี้:

• พัฒนาและปรับแต่งโปรแกรมให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
• แก้ไขข้อผิดพลาด (Bugs) ของตัวโปรแกรม
• ดูแลระบบ Cloud Infrastructure ให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
• สำรองข้อมูลระบบ (System Backup) ตามรอบที่กำหนด
• อัปเดตและปรับปรุงระบบให้ทันสมัย
• ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือทางเทคนิคตลอดการใช้งาน

👤

ความรับผิดชอบของลูกค้า / ผู้ใช้งาน

ลูกค้าและผู้ใช้งานรับผิดชอบในส่วนต่อไปนี้:

• ความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึกเข้าระบบ
• การตรวจสอบข้อมูลก่อนบันทึก
• การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร
• รักษาความลับของรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้งาน
• แจ้งปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่พบให้ทีมงานทราบโดยเร็ว

✕

ผู้พัฒนาจะไม่รับผิดชอบในกรณี

• ข้อมูลที่ลูกค้า/ผู้ใช้งานบันทึกผิดพลาดเอง
• การลบข้อมูลโดยผู้ใช้งาน
• ความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น
• การใช้ระบบผิดวัตถุประสงค์หรือผิดขั้นตอน
• ข้อมูลสูญหายจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์ระดับรุนแรง

📋

เงื่อนไขทั่วไป

• ระบบให้บริการบนแพลตฟอร์ม Cloud ที่บริษัทจิตราวดีดูแล
• ลูกค้าสามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านอินเทอร์เน็ต
• การแก้ไขหรือเพิ่มเติมฟีเจอร์ สามารถประสานงานผ่าน LINE Official
• ค่าบริการและเงื่อนไขเฉพาะจะตกลงเป็นรายกรณี ตามขอบเขตงาน
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า